Листування й організація роботи зі службовими листами

У процесі роботи працівникам кадрової служби доводиться оформляти, подавати або розглядати різні службові листи. У чому між ними полягає відмінність? Як правильно їх складати та що треба враховувати під час їх оформлення?

Службові листи належать до основних засобів установлення ділових зв’язків й обміну інформацією юридичних осіб між собою, а також із громадянами. Від якості службового листування залежить успіх тієї чи іншої справи, та навіть імідж усієї компанії. Тому дуже важливо, щоб листи були оформлені на спеціальному бланку, містили всі необхідні реквізити, а їх текст був чітким і зрозумілим, без зайвої інформації. Стилі листування визначають подальший перебіг ділових відносин та успішність взаємовигідної співпраці. Видів службових листів існує чимало, і щодо кожного з них передбачено особливу систему правил написання. За характером інформації листи поділяють на: ініціативні, листи-відповіді, інформаційні, гарантійні, супровідні, претензійні, вітальні тощо. Тож про тонкощі складання та оформлення службових листів, видову класифікацію, організацію роботи з такими документами та зі зразками й прикладами службових листів і їх текстів відповідно до теми листа ви дізнаєтеся зі щоквартального спецвипуску № 1, 2017 журналу «Довідник кадровика» — «Листування й організація роботи зі службовими листами».